OSMRTNICE
stdClass Object ( [id] => 1381283 [title] => Gružanin od Nove godine spava na podu jer čeka krevet. Kad je konačno stigao, evo koliko su mu obeštećenje ponudili [alias] => gruzanin-od-nove-godine-spava-na-podu-jer-ceka-krevet-kad-je-konacno-stigao-evo-koliko-su-mu-obestecenje-ponudili [catid] => 357 [published] => 1 [introtext] => [fulltext] =>

Još početkom godine u jednom je dubrovačkom salonu naručio krevet po cijeni od 640 eura. Traženog artikla nije bilo na zalihama, rekli su mu da pričeka koji dan i dostavna služba donijet će mu pošiljku. Od tada su prošla puna tri mjeseca, a od kreveta ni traga ni glasa. Dubrovčanin je još u prvim tjednima išao na lice mjesta provjeriti gdje je zapelo, a kad su ga uputili u proceduru, nastavio je svakodnevno zvati službu korisničke podrške. Pisao na desetke e-mailova raspitujući se kad će roba konačno biti isporučena, no bez uspjeha. Stavili su ga, kaže, na ‘ignore‘ sve do ovog tjedna, kad mu je željeni proizvod stigao, a s njim i popratno obeštećenje:

- Ni slova isprike, nikakvog objašnjenja zašto sam morao toliko čekati iako sam uredno platio za nešto što mi je trebalo doći najkasnije za petnaestak dana. I znate li koliko su mi odlučili platiti penala? Bijednih 11 i pol eura! A to što su mi supruga i djeca noćima morali spavati na podu, na madracu, nikom ništa. Stvarno sramota! - požalio nam se Gružanin na neugodno iskustvo s isporukom postelje za obitelj.

---

image
/Shutterstock
---

- Mnogi me već pitaju hoću li tražiti veću odštetu, povrat novca, što ja znam...neki mi čak predlažu da tužim, ali čemu? Iznervirao sam se već dovoljno. I vjerujte, nije meni do novca, radim u inozemstvu i imam dovoljno, ali ovdje je riječ o nevjerojatnoj neprofesionalnosti. Ne znam čemu im služe te linije za prigovore, samo puste muziku a ti se s druge strane nerviraš i na kraju prekineš poziv, jer nema smisla. Na mailove nitko ne odgovara, užas – ogorčen je kupac kreveta koji je s nama podijelio kontakt telefone za reklamacije. Sva tri broja ostala su na razini glazbene kulise.

A nije on jedini s negativnim iskustvom naručivanja pokućstva koje zakasni u dostavi, a katkad dođe i oštećeno, kakav je bio slučaj kod razočarane Dubrovkinje iz Lapada:

- Ja sam krevet naručila putem web stranice. U našim salonima namještaja nisam našla nijednog koji bi bi odgovarao, pa sam se odlučila na online kupnju, uvjeti su bili dosta povoljni. Trošak na par rata, uz rok dostave od neka dva tjedna. Kad je datum isporuke prošao, pričekala sam, mislila sam negdje je zastalo zbog vikenda, možda će poslati obavijest da su mrvicu kasne s isprikom i tako...ali, ništa se nije dogodilo. Nazvala sam službu za potrošače te firme koja prodaje namještaj, rekli su mi da se malo strpim, da momentalno nemaju taj model na zalihi, da su upravo naručili i čekaju da dođe iz Slovenije...i tako sam im povjerovala na riječ, to je bila greška – ispričala nam je sugrađanka.

---

image
/Shutterstock
---

Čekala je ona dugih osam tjedana čekala da joj iz Zagreba dopreme krevet za kćer tinejdžericu. I kad je konačno stigao, pokazalo je da je tristotinjak eura vrijedan ležaj došao sa slomljenom oprugom i odlomljenim komadom drvenog okvira.

- Odmah sam ih kontaktirala, rekli su mi da pošaljem oštećeni dio poštom natrag, a da će oni meni poslati ispravni koji je lako montirati. Dočekala sam ga nakon mjesec dana, stigao je jutros i čisto me je strah otpakirati pošiljku da ne bude opet neki problem – kazala na je Dubrovkinja čija kćer još uvijek spava na trosjedu.

Reklamacije trgovcima se, gotovo da i ne treba podsjećati, podnose na službeni mail prodavatelja. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, na prigovore prodavatelji u pravilu odgovaraju u roku od 15 dana od primitka prigovora. Dogodi li se da je prodavatelj odbije pritužbu kao neosnovanu ili ignorira reklamaciju, ostaje vam prijaviti neodgovorne Državnom inspektoratu ili Udruzi za zaštitu potrošača.

[video] => [gallery] => [extra_fields] => Array ( [1] => stdClass Object ( [id] => 2 [name] => Superscript Title [value] => ‘Prava‘ potrošača [type] => textarea [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 2 [alias] => SuperscriptTitle ) [3] => stdClass Object ( [id] => 61 [name] => Contains Infographic [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 4 [alias] => contains_infographic ) [4] => stdClass Object ( [id] => 62 [name] => Without ads [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 5 [alias] => Withoutads ) [5] => stdClass Object ( [id] => 63 [name] => Photo gallery [value] => ON [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 6 [alias] => Photo_gallery ) [6] => stdClass Object ( [id] => 64 [name] => Promo [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 7 [alias] => promo ) [8] => stdClass Object ( [id] => 67 [name] => Contains video [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 9 [alias] => contains_video ) [9] => stdClass Object ( [id] => 68 [name] => Premium content [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 10 [alias] => premium_content ) [10] => stdClass Object ( [id] => 69 [name] => Exclude comments [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 11 [alias] => exclude_comments ) [11] => stdClass Object ( [id] => 70 [name] => Open link in new window [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 12 [alias] => open_link_in_new_window ) [12] => stdClass Object ( [id] => 71 [name] => Horizontal crop of the main photo [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 13 [alias] => horizontal_crop_of_the_main_photo ) [13] => stdClass Object ( [id] => 73 [name] => No-index [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 15 [alias] => no_index ) [14] => stdClass Object ( [id] => 74 [name] => No-cache [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 16 [alias] => no_cache ) [15] => stdClass Object ( [id] => 77 [name] => Don't show on the front page [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 17 [alias] => dont_show_on_the_front_page ) [16] => stdClass Object ( [id] => 78 [name] => Related on bottom [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 18 [alias] => related_on_bottom ) [17] => stdClass Object ( [id] => 79 [name] => Live button [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 19 [alias] => live_button ) [26] => stdClass Object ( [id] => 87 [name] => Instant articles [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 28 [alias] => instant_articles ) [27] => stdClass Object ( [id] => 91 [name] => S preporučuje [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 29 [alias] => s_preporucuje ) [28] => stdClass Object ( [id] => 92 [name] => S voli [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 30 [alias] => s_voli ) [29] => stdClass Object ( [id] => 93 [name] => Layout with three photos [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 31 [alias] => layout_with_three_photos ) [30] => stdClass Object ( [id] => 94 [name] => Gallery in the article [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 32 [alias] => gallery_in_the_article ) [31] => stdClass Object ( [id] => 95 [name] => Required views [value] => 0 [type] => textfield [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 33 [alias] => required_views ) [32] => stdClass Object ( [id] => 96 [name] => FullHD image [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 34 [alias] => fullhd_image ) [33] => stdClass Object ( [id] => 97 [name] => City Select [value] => (0) [type] => select [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 35 [alias] => CitySelect ) [34] => stdClass Object ( [id] => 98 [name] => Paid Article [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 36 [alias] => paid_article ) [35] => stdClass Object ( [id] => 99 [name] => SD na licu mjesta [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 37 [alias] => SD_na_licu_mjesta ) [36] => stdClass Object ( [id] => 100 [name] => Important article [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 38 [alias] => Important_article ) ) [extra_fields_search] => ‘Prava‘ potrošača 2 0 3558 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 [created] => 2024-04-16 12:32:17 [created_by] => 264 [created_by_alias] => Gabrijela Bijelić [checked_out] => 0 [checked_out_time] => 0000-00-00 00:00:00 [modified] => 2024-04-16 17:55:54 [modified_by] => 0 [publish_up] => 2024-04-16 17:55:34 [publish_down] => 0000-00-00 00:00:00 [trash] => 0 [access] => 1 [ordering] => 0 [featured] => 0 [featured_ordering] => 0 [image_caption] => [image_credits] => [video_caption] => [video_credits] => [hits] => 0 [params] => Joomla\Registry\Registry Object ( [data:protected] => stdClass Object ( [enable_css] => 1 [jQueryHandling] => 1.8remote [backendJQueryHandling] => remote [userName] => 1 [userImage] => 1 [userDescription] => 1 [userURL] => 1 [userEmail] => 0 [userFeedLink] => 1 [userFeedIcon] => 1 [userItemCount] => 30 [userItemTitle] => 1 [userItemTitleLinked] => 1 [userItemDateCreated] => 1 [userItemImage] => 1 [userItemIntroText] => 1 [userItemCategory] => 1 [userItemTags] => 1 [userItemCommentsAnchor] => 1 [userItemReadMore] => 1 [userItemOCMPlugins] => 1 [authorsListLimit] => 61 [tagItemCount] => 61 [tagItemTitle] => 1 [tagItemTitleLinked] => 1 [tagItemDateCreated] => 1 [tagItemImage] => 1 [tagItemIntroText] => 1 [tagItemCategory] => 1 [tagItemReadMore] => 1 [tagItemExtraFields] => 1 [tagOrdering] => [tagFeedLink] => 1 [tagFeedIcon] => 1 [genericItemCount] => 61 [genericItemTitle] => 1 [genericItemTitleLinked] => 1 [genericItemDateCreated] => 1 [genericItemImage] => 1 [genericItemIntroText] => 1 [genericItemCategory] => 1 [genericItemReadMore] => 1 [genericItemExtraFields] => 1 [genericFeedLink] => 1 [genericFeedIcon] => 1 [instantArticlesLimit] => 100 [instantArticlesExtraField] => 87 [instantArticlesExtraFieldON] => 2 [instantArticlesCategoriesChildren] => 0 [instantArticlesTitle] => [instantArticlesDescription] => [mainTagCategories] => Array ( [0] => 119 [1] => 396 [2] => 383 [3] => 424 [4] => 250 [5] => 251 [6] => 452 [7] => 252 [8] => 477 [9] => 253 [10] => 254 [11] => 255 [12] => 483 [13] => 256 [14] => 300 [15] => 257 [16] => 258 [17] => 260 ) [relatedItemsCategoriesChildren] => 1 [mobileJsonCustomHomepage] => 0 [mobileJsonQuoteModule] => 0 [mobileJsonWeatherModule] => 0 [mobileJsonLimit] => [mobileJsonObituary] => 0 [mobileApi2Enabled] => 1 [mobileApi2UserAgent] => OCM Mobile Articles [mobileApi2ImagePrefix] => h [mobileApi2ImageSuffix] => 1280 [mobileApi2DefaultAuthorImage] => /images/jpgs/user_face.jpg [mobileApi2TagLimit] => 50 [mobileApi2TagOrdering] => publishUp [mobileApi2TagCategories] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategories0] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 101 [mobileApi2TagExcludeCategories] => Array ( [0] => 318 [1] => 323 [2] => 301 [3] => 406 [4] => 417 ) ) [mobileApi2TagCategories1] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 328 ) [mobileApi2TagCategories2] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 329 ) [mobileApi2TagCategories3] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 327 ) [mobileApi2TagCategories4] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 478 ) [mobileApi2TagCategories5] => stdClass Object ( [mobileApi2TagCategoriesMenuitem] => 494 ) ) [mobileApi2TagsSearchLimit] => 200 [mainFeedCategories] => Array ( [0] => 240 ) [feedLimit] => 50 [mostPopularFeedLimit] => 20 [feedItemImage] => 0 [feedImgSize] => S [feedItemIntroText] => 0 [feedTextWordLimit] => [feedItemFullText] => 1 [feedTextCharacterLimit] => 300 [feedItemSubtitle] => 1 [feedItemAuthor] => 0 [feedTtl] => 60 [feedDescription] => RSS feeds for Slobodna Dalmacija [feedItemTags] => 0 [feedItemVideo] => 0 [feedItemGallery] => 0 [feedItemAttachments] => 0 [feedBogusEmail] => [feedTopModules] => Array ( [0] => 105 ) [feedTopFbExcludeCategories] => Array ( [0] => 243 [1] => 353 [2] => 333 ) [introTextCleanup] => 0 [introTextCleanupExcludeTags] => [introTextCleanupTagAttr] => [fullTextCleanup] => 0 [fullTextCleanupExcludeTags] => [fullTextCleanupTagAttr] => [xssFiltering] => 0 [linkPopupWidth] => 900 [linkPopupHeight] => 600 [imagesQuality] => 100 [itemImageXS] => 100 [itemImageS] => 200 [itemImageM] => 400 [itemImageL] => 600 [itemImageXL] => 900 [itemImageGeneric] => 300 [catImageWidth] => 100 [catImageDefault] => 1 [userImageWidth] => 100 [userImageDefault] => 1 [commenterImgWidth] => 48 [onlineImageEditor] => sumopaint [imageTimestamp] => 0 [imageMemoryLimit] => [socialButtonCode] => [twitterUsername] => [facebookMetatags] => 1 [facebookImage] => Medium [comments] => 1 [commentsOrdering] => DESC [commentsLimit] => 10 [commentsFormPosition] => below [commentsPublishing] => 0 [commentsReporting] => 2 [commentsReportRecipient] => [inlineCommentsModeration] => 0 [gravatar] => 1 [antispam] => 0 [recaptchaForRegistered] => 1 [akismetForRegistered] => 1 [commentsFormNotes] => 1 [commentsFormNotesText] => [frontendEditing] => 1 [showImageTab] => 1 [showImageGalleryTab] => 1 [showVideoTab] => 1 [showExtraFieldsTab] => 1 [showAttachmentsTab] => 1 [showOCMPlugins] => 1 [sideBarDisplayFrontend] => 0 [staticURL] => https://static.slobodnadalmacija.hr [siteURL] => https://slobodnadalmacija.hr [sseHost] => sse.slobodnadalmacija.hr [lockingArticlesCategories] => Array ( [0] => 119 [1] => 424 [2] => 250 [3] => 251 [4] => 452 [5] => 252 [6] => 477 [7] => 253 [8] => 254 [9] => 255 [10] => 483 [11] => 256 [12] => 257 [13] => 258 [14] => 260 ) [lockingArticlesUnit] => YEAR [lockingArticlesQuantity] => 1 [photoGalleryExtraField] => 63 [photoGalleryExtraFieldON] => 2 [videoGalleryExtraField] => 67 [videoGalleryExtraFieldON] => 2 [tickerModules] => Array ( [0] => 408 [1] => 409 ) [gaEmail] => [mergeEditors] => 1 [sideBarDisplay] => 1 [attachmentsFolder] => [hideImportButton] => 0 [googleSearch] => 0 [googleSearchContainer] => ocmGoogleSearchContainer [OCMUserProfile] => 1 [OCMUserGroup] => 4 [redirect] => 101 [adminSearch] => simple [cookieDomain] => [gatherStatistics] => 1 [article_preview_ocm_category_id] => [taggingSystem] => 1 [lockTags] => 0 [showTagFilter] => 0 [ocmTagNorm] => 0 [ocmTagNormCase] => lower [ocmTagNormAdditionalReplacements] => [recaptcha_public_key] => marko_margeta [recaptcha_private_key] => zoey2013 [recaptcha_theme] => clean [recaptchaV2] => 1 [recaptchaOnRegistration] => 0 [akismetApiKey] => [stopForumSpam] => 0 [stopForumSpamApiKey] => [showItemsCounterAdmin] => 1 [showChildCatItems] => 1 [disableCompactOrdering] => 0 [metaDescLimit] => 150 [enforceSEFReplacements] => 0 [SEFReplacements] => À|A, Á|A, Â|A, Ã|A, Ä|A, Å|A, à|a, á|a, â|a, ã|a, ä|a, å|a, Ā|A, ā|a, Ă|A, ă|a, Ą|A, ą|a, Ç|C, ç|c, Ć|C, ć|c, Ĉ|C, ĉ|c, Ċ|C, ċ|c, Č|C, č|c, Ð|D, ð|d, Ď|D, ď|d, Đ|D, đ|d, È|E, É|E, Ê|E, Ë|E, è|e, é|e, ê|e, ë|e, Ē|E, ē|e, Ĕ|E, ĕ|e, Ė|E, ė|e, Ę|E, ę|e, Ě|E, ě|e, Ĝ|G, ĝ|g, Ğ|G, ğ|g, Ġ|G, ġ|g, Ģ|G, ģ|g, Ĥ|H, ĥ|h, Ħ|H, ħ|h, Ì|I, Í|I, Î|I, Ï|I, ì|i, í|i, î|i, ï|i, Ĩ|I, ĩ|i, Ī|I, ī|i, Ĭ|I, ĭ|i, Į|I, į|i, İ|I, ı|i, Ĵ|J, ĵ|j, Ķ|K, ķ|k, ĸ|k, Ĺ|L, ĺ|l, Ļ|L, ļ|l, Ľ|L, ľ|l, Ŀ|L, ŀ|l, Ł|L, ł|l, Ñ|N, ñ|n, Ń|N, ń|n, Ņ|N, ņ|n, Ň|N, ň|n, ʼn|n, Ŋ|N, ŋ|n, Ò|O, Ó|O, Ô|O, Õ|O, Ö|O, Ø|O, ò|o, ó|o, ô|o, õ|o, ö|o, ø|o, Ō|O, ō|o, Ŏ|O, ŏ|o, Ő|O, ő|o, Ŕ|R, ŕ|r, Ŗ|R, ŗ|r, Ř|R, ř|r, Ś|S, ś|s, Ŝ|S, ŝ|s, Ş|S, ş|s, Š|S, š|s, ſ|s, Ţ|T, ţ|t, Ť|T, ť|t, Ŧ|T, ŧ|t, Ù|U, Ú|U, Û|U, Ü|U, ù|u, ú|u, û|u, ü|u, Ũ|U, ũ|u, Ū|U, ū|u, Ŭ|U, ŭ|u, Ů|U, ů|u, Ű|U, ű|u, Ų|U, ų|u, Ŵ|W, ŵ|w, Ý|Y, ý|y, ÿ|y, Ŷ|Y, ŷ|y, Ÿ|Y, Ź|Z, ź|z, Ż|Z, ż|z, Ž|Z, ž|z, α|a, β|b, γ|g, δ|d, ε|e, ζ|z, η|h, θ|th, ι|i, κ|k, λ|l, μ|m, ν|n, ξ|x, ο|o, π|p, ρ|r, σ|s, τ|t, υ|y, φ|f, χ|ch, ψ|ps, ω|w, Α|A, Β|B, Γ|G, Δ|D, Ε|E, Ζ|Z, Η|H, Θ|Th, Ι|I, Κ|K, Λ|L, Μ|M, Ξ|X, Ο|O, Π|P, Ρ|R, Σ|S, Τ|T, Υ|Y, Φ|F, Χ|Ch, Ψ|Ps, Ω|W, ά|a, έ|e, ή|h, ί|i, ό|o, ύ|y, ώ|w, Ά|A, Έ|E, Ή|H, Ί|I, Ό|O, Ύ|Y, Ώ|W, ϊ|i, ΐ|i, ϋ|y, ς|s, А|A, Ӑ|A, Ӓ|A, Ә|E, Ӛ|E, Ӕ|E, Б|B, В|V, Г|G, Ґ|G, Ѓ|G, Ғ|G, Ӷ|G, y|Y, Д|D, Е|E, Ѐ|E, Ё|YO, Ӗ|E, Ҽ|E, Ҿ|E, Є|YE, Ж|ZH, Ӂ|DZH, Җ|ZH, Ӝ|DZH, З|Z, Ҙ|Z, Ӟ|DZ, Ӡ|DZ, Ѕ|DZ, И|I, Ѝ|I, Ӥ|I, Ӣ|I, І|I, Ї|JI, Ӏ|I, Й|Y, Ҋ|Y, Ј|J, К|K, Қ|Q, Ҟ|Q, Ҡ|K, Ӄ|Q, Ҝ|K, Л|L, Ӆ|L, Љ|L, М|M, Ӎ|M, Н|N, Ӊ|N, Ң|N, Ӈ|N, Ҥ|N, Њ|N, О|O, Ӧ|O, Ө|O, Ӫ|O, Ҩ|O, П|P, Ҧ|PF, Р|P, Ҏ|P, С|S, Ҫ|S, Т|T, Ҭ|TH, Ћ|T, Ќ|K, У|U, Ў|U, Ӳ|U, Ӱ|U, Ӯ|U, Ү|U, Ұ|U, Ф|F, Х|H, Ҳ|H, Һ|H, Ц|TS, Ҵ|TS, Ч|CH, Ӵ|CH, Ҷ|CH, Ӌ|CH, Ҹ|CH, Џ|DZ, Ш|SH, Щ|SHT, Ъ|A, Ы|Y, Ӹ|Y, Ь|Y, Ҍ|Y, Э|E, Ӭ|E, Ю|YU, Я|YA, а|a, ӑ|a, ӓ|a, ә|e, ӛ|e, ӕ|e, б|b, в|v, г|g, ґ|g, ѓ|g, ғ|g, ӷ|g, y|y, д|d, е|e, ѐ|e, ё|yo, ӗ|e, ҽ|e, ҿ|e, є|ye, ж|zh, ӂ|dzh, җ|zh, ӝ|dzh, з|z, ҙ|z, ӟ|dz, ӡ|dz, ѕ|dz, и|i, ѝ|i, ӥ|i, ӣ|i, і|i, ї|ji, Ӏ|i, й|y, ҋ|y, ј|j, к|k, қ|q, ҟ|q, ҡ|k, ӄ|q, ҝ|k, л|l, ӆ|l, љ|l, м|m, ӎ|m, н|n, ӊ|n, ң|n, ӈ|n, ҥ|n, њ|n, о|o, ӧ|o, ө|o, ӫ|o, ҩ|o, п|p, ҧ|pf, р|p, ҏ|p, с|s, ҫ|s, т|t, ҭ|th, ћ|t, ќ|k, у|u, ў|u, ӳ|u, ӱ|u, ӯ|u, ү|u, ұ|u, ф|f, х|h, ҳ|h, һ|h, ц|ts, ҵ|ts, ч|ch, ӵ|ch, ҷ|ch, ӌ|ch, ҹ|ch, џ|dz, ш|sh, щ|sht, ъ|a, ы|y, ӹ|y, ь|y, ҍ|y, э|e, ӭ|e, ю|yu, я|ya [ocmSef] => 0 [ocmSefLabelCat] => content [ocmSefLabelTag] => tag [ocmSefLabelUser] => author [ocmSefLabelSearch] => search [ocmSefLabelDate] => date [ocmSefLabelItem] => 0 [ocmSefLabelItemCustomPrefix] => [ocmSefInsertItemId] => 1 [ocmSefItemIdTitleAliasSep] => dash [ocmSefUseItemTitleAlias] => 1 [ocmSefInsertCatId] => 1 [ocmSefCatIdTitleAliasSep] => dash [ocmSefUseCatTitleAlias] => 1 [show_page_heading] => 0 [categories] => Array ( [0] => 357 ) [exclude_from_group_by_subcategories] => 0 [menu-anchor_css] => nav__link [menu_text] => 1 [menu_show] => 1 [menu-meta_description] => Najnovije vijesti iz Dubrovnika [menu-meta_keywords] => vijesti, dubrovnik [secure] => 0 [page_title] => Dubrovnik [page_description] => SiteMeta Description [page_rights] => [robots] => [inheritFrom] => 0 [num_leading_items] => 2 [num_leading_columns] => 1 [leadingImgSize] => Large [num_primary_items] => 4 [num_primary_columns] => 2 [primaryImgSize] => Medium [num_secondary_items] => 4 [num_secondary_columns] => 1 [secondaryImgSize] => Small [num_links] => 4 [num_links_columns] => 1 [linksImgSize] => XSmall [catCatalogMode] => 0 [catFeaturedItems] => 1 [catOrdering] => publishUp [catPagination] => 2 [catPaginationResults] => 1 [catTitle] => 1 [catTitleItemCounter] => 1 [catDescription] => 1 [catImage] => 1 [catFeedLink] => 0 [catFeedIcon] => 0 [subCategories] => 1 [subCatColumns] => 2 [subCatTitle] => 1 [subCatTitleItemCounter] => 1 [subCatDescription] => 1 [subCatImage] => 1 [catItemTitle] => 1 [catItemTitleLinked] => 1 [catItemFeaturedNotice] => 0 [catItemAuthor] => 1 [catItemDateCreated] => 1 [catItemRating] => 0 [catItemImage] => 1 [catItemIntroText] => 1 [catItemExtraFields] => 0 [catItemHits] => 0 [catItemCategory] => 1 [catItemTags] => 1 [catItemAttachments] => 0 [catItemAttachmentsCounter] => 0 [catItemVideo] => 0 [catItemVideoAutoPlay] => 0 [catItemImageGallery] => 0 [catItemDateModified] => 0 [catItemReadMore] => 1 [catItemCommentsAnchor] => 1 [catItemOCMPlugins] => 1 [itemDateCreated] => 1 [itemTitle] => 1 [itemFeaturedNotice] => 1 [itemAuthor] => 1 [itemFontResizer] => 0 [itemPrintButton] => 0 [itemEmailButton] => 1 [itemSocialButton] => 1 [itemVideoAnchor] => 1 [itemImageGalleryAnchor] => 1 [itemCommentsAnchor] => 1 [itemRating] => 0 [itemImage] => 1 [itemImgSize] => Large [itemImageMainCaption] => 1 [itemImageMainCredits] => 1 [itemIntroText] => 0 [itemFullText] => 1 [itemExtraFields] => 1 [itemDateModified] => 1 [itemHits] => 0 [itemCategory] => 0 [itemTags] => 1 [itemAttachments] => 1 [itemAttachmentsCounter] => 1 [itemVideo] => 1 [itemVideoAutoPlay] => 0 [itemVideoCaption] => 1 [itemVideoCredits] => 1 [itemImageGallery] => 0 [itemNavigation] => 0 [itemComments] => 1 [itemTwitterButton] => 1 [itemFacebookButton] => 1 [itemGooglePlusOneButton] => 1 [itemAuthorBlock] => 0 [itemAuthorImage] => 0 [itemAuthorDescription] => 0 [itemAuthorURL] => 0 [itemAuthorEmail] => 0 [itemAuthorLatest] => 0 [itemAuthorLatestLimit] => 5 [itemRelated] => 1 [itemRelatedLimit] => 2 [itemRelatedTitle] => 1 [itemRelatedCategory] => 1 [itemRelatedImageSize] => Medium [itemRelatedIntrotext] => 0 [itemRelatedFulltext] => 0 [itemRelatedAuthor] => 0 [itemRelatedMedia] => 1 [itemRelatedImageGallery] => 1 [itemOCMPlugins] => 1 [recaptcha] => ) [initialized:protected] => 1 [separator] => . ) [metadesc] => [metadata] => robots= author= title=Gružanin od Nove godine spava na podu jer čeka krevet. Kad je konačno stigao, evo koliko su mu obeštećenje ponudili page_title=Gružanin od Nove godine spava na podu jer čeka krevet. Kad je konačno stigao, evo koliko su mu obeštećenje ponudili [metakey] => krevet, naručivanje, kašnjenje, penali, salon namještaja [plugins] => {"incptvocmimagegalleryIGParameters":"default","incptvocmimagegalleryocmIGposition":"OcmAfterDisplayContent","incptvocmimagegalleryocmIGtheme":"CameraSlideshow","incptvocmimagegalleryImages":["\/images\/slike\/2024\/04\/16\/26704137.jpg","\/images\/slike\/2024\/04\/16\/26600050.jpg","\/images\/slike\/2024\/04\/16\/26354339.jpg"],"incptvocmimagegalleryImageTitles":["Shutterstock","\/Shutterstock","\/Shutterstock"],"incptvocmimagegalleryImageDescriptions":["

Nikad skupljeg kreveta, ka\u017ee ogor\u010deni Gru\u017eanin<\/p>","",""],"incptvocmimagegalleryImageFocus":["50:50","50:50","50:50"],"incptvocmimagegalleryImageDimensions":[{"size0":"1920x1280","hd_26704137_1920.jpg":"1920x1080","k_26704137_1280.jpg":"1280x1280","k_26704137_1024.jpg":"1024x1024","k_26704137_640.jpg":"640x640","k_26704137_480.jpg":"480x480","k_26704137_340.jpg":"340x340","k_26704137_220.jpg":"220x220","o_26704137_1280.jpg":"1280x853","o_26704137_1024.jpg":"1024x682","o_26704137_640.jpg":"640x426","o_26704137_480.jpg":"480x320","o_26704137_340.jpg":"340x226","o_26704137_220.jpg":"220x146","h_26704137_1280.jpg":"1280x854","h_26704137_1024.jpg":"1024x683","h_26704137_640.jpg":"640x427","h_26704137_480.jpg":"480x320","h_26704137_340.jpg":"340x227","h_26704137_220.jpg":"220x147","pp_26704137_1280.jpg":"1280x1628","pp_26704137_1024.jpg":"1024x1303","pp_26704137_640.jpg":"640x814","pp_26704137_480.jpg":"480x611","pp_26704137_340.jpg":"340x432","pp_26704137_220.jpg":"220x280"},{"size0":"1920x1281","hd_26600050_1920.jpg":"1920x1080","k_26600050_1280.jpg":"1280x1280","k_26600050_1024.jpg":"1024x1024","k_26600050_640.jpg":"640x640","k_26600050_480.jpg":"480x480","k_26600050_340.jpg":"340x340","k_26600050_220.jpg":"220x220","o_26600050_1280.jpg":"1280x854","o_26600050_1024.jpg":"1024x683","o_26600050_640.jpg":"640x427","o_26600050_480.jpg":"480x320","o_26600050_340.jpg":"340x226","o_26600050_220.jpg":"220x146","h_26600050_1280.jpg":"1280x854","h_26600050_1024.jpg":"1024x683","h_26600050_640.jpg":"640x427","h_26600050_480.jpg":"480x320","h_26600050_340.jpg":"340x227","h_26600050_220.jpg":"220x147","pp_26600050_1280.jpg":"1280x1628","pp_26600050_1024.jpg":"1024x1303","pp_26600050_640.jpg":"640x814","pp_26600050_480.jpg":"480x611","pp_26600050_340.jpg":"340x432","pp_26600050_220.jpg":"220x280"},{"size0":"1000x667","hd_26354339_1920.jpg":"1920x1080","k_26354339_1280.jpg":"1280x1280","k_26354339_1024.jpg":"1024x1024","k_26354339_640.jpg":"640x640","k_26354339_480.jpg":"480x480","k_26354339_340.jpg":"340x340","k_26354339_220.jpg":"220x220","o_26354339_1280.jpg":"1280x853","o_26354339_1024.jpg":"1024x683","o_26354339_640.jpg":"640x426","o_26354339_480.jpg":"480x320","o_26354339_340.jpg":"340x226","o_26354339_220.jpg":"220x146","h_26354339_1280.jpg":"1280x854","h_26354339_1024.jpg":"1024x683","h_26354339_640.jpg":"640x427","h_26354339_480.jpg":"480x320","h_26354339_340.jpg":"340x227","h_26354339_220.jpg":"220x147","pp_26354339_1280.jpg":"1280x1628","pp_26354339_1024.jpg":"1024x1303","pp_26354339_640.jpg":"640x814","pp_26354339_480.jpg":"480x611","pp_26354339_340.jpg":"340x432","pp_26354339_220.jpg":"220x280"}],"incptvocmimagegalleryImageUseInGallery":["1","1","1"]} [language] => * [multi_author] => 0 [type_id] => 100 [category] => TableOCMCategory Object ( [id] => 357 [name] => Dubrovnik [alias] => dubrovnik [description] => [parent] => 320 [extraFieldsGroup] => 9 [published] => 1 [image] => [access] => 1 [ordering] => 1 [params] => {"inheritFrom":"318","catMetaDesc":"","catMetaKey":"","catMetaRobots":"","catMetaAuthor":"","theme":"","num_leading_items":"2","num_leading_columns":"1","leadingImgSize":"Large","num_primary_items":"4","num_primary_columns":"2","primaryImgSize":"Medium","num_secondary_items":"4","num_secondary_columns":"1","secondaryImgSize":"Small","num_links":"4","num_links_columns":"1","linksImgSize":"XSmall","catCatalogMode":"0","catFeaturedItems":"1","catOrdering":"publishUp","catPagination":"2","catPaginationResults":"1","catTitle":"1","catTitleItemCounter":"1","catDescription":"1","catImage":"1","catFeedLink":"0","catFeedIcon":"0","subCategories":"1","subCatColumns":"2","subCatOrdering":"","subCatTitle":"1","subCatTitleItemCounter":"1","subCatDescription":"1","subCatImage":"1","itemImageXS":"","itemImageS":"","itemImageM":"","itemImageL":"","itemImageXL":"","catItemTitle":"1","catItemTitleLinked":"1","catItemFeaturedNotice":"0","catItemAuthor":"1","catItemDateCreated":"1","catItemRating":"0","catItemImage":"1","catItemIntroText":"1","catItemIntroTextWordLimit":"","catItemExtraFields":"0","catItemHits":"0","catItemCategory":"1","catItemTags":"1","catItemAttachments":"0","catItemAttachmentsCounter":"0","catItemVideo":"0","catItemVideoWidth":"","catItemVideoHeight":"","catItemAudioWidth":"","catItemAudioHeight":"","catItemVideoAutoPlay":"0","catItemImageGallery":"0","catItemImageGalleryWidth":"","catItemImageGalleryHeight":"","catItemDateModified":"0","catItemReadMore":"1","catItemCommentsAnchor":"1","catItemOCMPlugins":"1","itemDateCreated":"1","itemTitle":"1","itemFeaturedNotice":"1","itemAuthor":"1","itemFontResizer":"1","itemPrintButton":"0","itemEmailButton":"1","itemSocialButton":"1","itemVideoAnchor":"1","itemImageGalleryAnchor":"1","itemCommentsAnchor":"1","itemRating":"0","itemImage":"1","itemImgSize":"Large","itemImageMainCaption":"1","itemImageMainCredits":"1","itemIntroText":"0","itemFullText":"1","itemExtraFields":"0","itemDateModified":"1","itemHits":"0","itemCategory":"0","itemTags":"1","itemAttachments":"1","itemAttachmentsCounter":"1","itemVideo":"1","itemVideoWidth":"","itemVideoHeight":"","itemAudioWidth":"","itemAudioHeight":"","itemVideoAutoPlay":"0","itemVideoCaption":"1","itemVideoCredits":"1","itemImageGallery":"0","itemImageGalleryWidth":"","itemImageGalleryHeight":"","itemNavigation":"0","itemComments":"1","itemTwitterButton":"1","itemFacebookButton":"1","itemGooglePlusOneButton":"1","itemAuthorBlock":"0","itemAuthorImage":"0","itemAuthorDescription":"0","itemAuthorURL":"0","itemAuthorEmail":"0","itemAuthorLatest":"0","itemAuthorLatestLimit":"5","itemRelated":"0","itemRelatedLimit":"5","itemRelatedTitle":"1","itemRelatedCategory":"0","itemRelatedImageSize":"0","itemRelatedIntrotext":"1","itemRelatedFulltext":"0","itemRelatedAuthor":"0","itemRelatedMedia":"0","itemRelatedImageGallery":"0","itemOCMPlugins":"1"} [trash] => 0 [plugins] => {"customparams_created":"2019-11-04 19:44:34","customparams_modified":"2019-11-04 19:44:34","customparams_videobg":"","customparams_countdown_module":"","customparams_search_template":""} [language] => * [container] => 0 [container_name] => [_tbl:protected] => #__ocm_categories [_tbl_key:protected] => id [_tbl_keys:protected] => Array ( [0] => id ) [_db:protected] => JDatabaseDriverMysqli_Exabyte Object ( [name] => mysqli [serverType] => mysql [connection:protected] => mysqli Object ( [affected_rows] => 1 [client_info] => mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $ [client_version] => 50012 [connect_errno] => 0 [connect_error] => [errno] => 0 [error] => [error_list] => Array ( ) [field_count] => 18 [host_info] => 127.0.0.1 via TCP/IP [info] => [insert_id] => 0 [server_info] => 5.5.30 [server_version] => 50530 [stat] => Uptime: 14939753 Threads: 1 Questions: 3144587900 Slow queries: 7011379 [sqlstate] => 00000 [protocol_version] => 10 [thread_id] => 234850936 [warning_count] => 0 ) [nameQuote:protected] => ` [nullDate:protected] => 0000-00-00 00:00:00 [_database:JDatabaseDriver:private] => sdproductiondb [count:protected] => 51 [cursor:protected] => [debug:protected] => [limit:protected] => 0 [log:protected] => Array ( ) [timings:protected] => Array ( ) [callStacks:protected] => Array ( ) [offset:protected] => 0 [options:protected] => Array ( [driver] => mysqli_exabyte [host] => 127.0.0.1 [user] => proxy_user_front06 [password] => b3hX5DrKwjx6 [database] => sdproductiondb [prefix] => sk_ [select] => 1 [port] => 6033 [socket] => ) [sql:protected] => JDatabaseQueryMysqli Object ( [offset:protected] => 0 [limit:protected] => 0 [db:protected] => JDatabaseDriverMysqli_Exabyte Object *RECURSION* [sql:protected] => [type:protected] => select [element:protected] => [select:protected] => JDatabaseQueryElement Object ( [name:protected] => SELECT [elements:protected] => Array ( [0] => category.* [1] => IF(ISNULL(container.catid),false,true) AS container [2] => container.name AS container_name [3] => SEFURL_cr.menuItemID AS sefurl_belonging_menu_item ) [glue:protected] => , ) [delete:protected] => [update:protected] => [insert:protected] => [from:protected] => JDatabaseQueryElement Object ( [name:protected] => FROM [elements:protected] => Array ( [0] => `#__ocm_categories` AS `category` ) [glue:protected] => , ) [join:protected] => Array ( [0] => JDatabaseQueryElement Object ( [name:protected] => LEFT JOIN [elements:protected] => Array ( [0] => #__ocm_containers AS container ON category.id = container.catid ) [glue:protected] => , ) [1] => JDatabaseQueryElement Object ( [name:protected] => LEFT JOIN [elements:protected] => Array ( [0] => #__ocm_sefurl_category_menu_relation AS SEFURL_cr ON category.id = SEFURL_cr.categoryID ) [glue:protected] => , ) ) [set:protected] => [where:protected] => JDatabaseQueryElement Object ( [name:protected] => WHERE [elements:protected] => Array ( [0] => `category`.`id` = '246' ) [glue:protected] => AND ) [group:protected] => [having:protected] => [columns:protected] => [values:protected] => [order:protected] => [autoIncrementField:protected] => [call:protected] => [exec:protected] => [union:protected] => [unionAll:protected] => [selectRowNumber:protected] => ) [tablePrefix:protected] => sk_ [utf:protected] => 1 [utf8mb4:protected] => 1 [errorNum:protected] => 0 [errorMsg:protected] => [transactionDepth:protected] => 0 [disconnectHandlers:protected] => Array ( ) [ocmConfig] => Array ( ) ) [_trackAssets:protected] => [_rules:protected] => [_locked:protected] => [_autoincrement:protected] => 1 [_observers:protected] => JObserverUpdater Object ( [aliases:protected] => Array ( ) [observers:protected] => Array ( ) [doCallObservers:protected] => 1 ) [_columnAlias:protected] => Array ( ) [_jsonEncode:protected] => Array ( ) [_errors:protected] => Array ( ) [year_lookup] => 0 [link] => /dubrovnik/zupanija/dubrovnik ) [additional_categories] => Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 357 [name] => Dubrovnik [alias] => dubrovnik [parent] => 320 [published] => 1 [trash] => 0 [link] => /dubrovnik/zupanija/dubrovnik ) ) [link] => /dubrovnik/zupanija/dubrovnik/gruzanin-od-nove-godine-spava-na-podu-jer-ceka-krevet-kad-je-konacno-stigao-evo-koliko-su-mu-obestecenje-ponudili-1381283 [printLink] => /dubrovnik/zupanija/dubrovnik/gruzanin-od-nove-godine-spava-na-podu-jer-ceka-krevet-kad-je-konacno-stigao-evo-koliko-su-mu-obestecenje-ponudili-1381283?tmpl=component&print=1 [tags] => Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 268830 [name] => krevet [published] => 1 [section] => [subsection] => [weight] => [created] => 0000-00-00 00:00:00 [main_article_id] => 0 [alias] => krevet [link] => /tag/krevet ) [1] => stdClass Object ( [id] => 755806 [name] => naručivanje [published] => 1 [section] => [subsection] => [weight] => [created] => 2024-04-16 19:56:19 [main_article_id] => 0 [alias] => narucivanje [link] => /tag/narucivanje ) [2] => stdClass Object ( [id] => 339272 [name] => kašnjenje [published] => 1 [section] => [subsection] => [weight] => [created] => 0000-00-00 00:00:00 [main_article_id] => 0 [alias] => kasnjenje [link] => /tag/kasnjenje ) [3] => stdClass Object ( [id] => 317736 [name] => penali [published] => 1 [section] => [subsection] => [weight] => [created] => 0000-00-00 00:00:00 [main_article_id] => 0 [alias] => penali [link] => /tag/penali ) [4] => stdClass Object ( [id] => 754767 [name] => salon namještaja [published] => 1 [section] => [subsection] => [weight] => [created] => 2024-04-08 10:01:16 [main_article_id] => 0 [alias] => salon-namjestaja [link] => /tag/salon-namjestaja ) ) [imageXSmall] => [imageSmall] => [imageMedium] => [imageLarge] => [imageXLarge] => [extraFields] => stdClass Object ( [SuperscriptTitle] => stdClass Object ( [id] => 2 [name] => Superscript Title [value] => ‘Prava‘ potrošača [type] => textarea [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 2 [alias] => SuperscriptTitle ) [contains_infographic] => stdClass Object ( [id] => 61 [name] => Contains Infographic [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 4 [alias] => contains_infographic ) [Withoutads] => stdClass Object ( [id] => 62 [name] => Without ads [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 5 [alias] => Withoutads ) [Photo_gallery] => stdClass Object ( [id] => 63 [name] => Photo gallery [value] => ON [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 6 [alias] => Photo_gallery ) [promo] => stdClass Object ( [id] => 64 [name] => Promo [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 7 [alias] => promo ) [contains_video] => stdClass Object ( [id] => 67 [name] => Contains video [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 9 [alias] => contains_video ) [premium_content] => stdClass Object ( [id] => 68 [name] => Premium content [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 10 [alias] => premium_content ) [exclude_comments] => stdClass Object ( [id] => 69 [name] => Exclude comments [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 11 [alias] => exclude_comments ) [open_link_in_new_window] => stdClass Object ( [id] => 70 [name] => Open link in new window [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 12 [alias] => open_link_in_new_window ) [horizontal_crop_of_the_main_photo] => stdClass Object ( [id] => 71 [name] => Horizontal crop of the main photo [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 13 [alias] => horizontal_crop_of_the_main_photo ) [no_index] => stdClass Object ( [id] => 73 [name] => No-index [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 15 [alias] => no_index ) [no_cache] => stdClass Object ( [id] => 74 [name] => No-cache [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 16 [alias] => no_cache ) [dont_show_on_the_front_page] => stdClass Object ( [id] => 77 [name] => Don't show on the front page [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 17 [alias] => dont_show_on_the_front_page ) [related_on_bottom] => stdClass Object ( [id] => 78 [name] => Related on bottom [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 18 [alias] => related_on_bottom ) [live_button] => stdClass Object ( [id] => 79 [name] => Live button [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 19 [alias] => live_button ) [instant_articles] => stdClass Object ( [id] => 87 [name] => Instant articles [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 28 [alias] => instant_articles ) [s_preporucuje] => stdClass Object ( [id] => 91 [name] => S preporučuje [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 29 [alias] => s_preporucuje ) [s_voli] => stdClass Object ( [id] => 92 [name] => S voli [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 30 [alias] => s_voli ) [layout_with_three_photos] => stdClass Object ( [id] => 93 [name] => Layout with three photos [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 31 [alias] => layout_with_three_photos ) [gallery_in_the_article] => stdClass Object ( [id] => 94 [name] => Gallery in the article [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 32 [alias] => gallery_in_the_article ) [required_views] => stdClass Object ( [id] => 95 [name] => Required views [value] => 0 [type] => textfield [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 33 [alias] => required_views ) [fullhd_image] => stdClass Object ( [id] => 96 [name] => FullHD image [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 34 [alias] => fullhd_image ) [CitySelect] => stdClass Object ( [id] => 97 [name] => City Select [value] => (0) [type] => select [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 35 [alias] => CitySelect ) [paid_article] => stdClass Object ( [id] => 98 [name] => Paid Article [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 36 [alias] => paid_article ) [SD_na_licu_mjesta] => stdClass Object ( [id] => 99 [name] => SD na licu mjesta [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 37 [alias] => SD_na_licu_mjesta ) [Important_article] => stdClass Object ( [id] => 100 [name] => Important article [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 38 [alias] => Important_article ) ) [attachments] => Array ( ) [cleanTitle] => Gružanin od Nove godine spava na podu jer čeka krevet. Kad je konačno stigao, evo koliko su mu obeštećenje ponudili [num_of_authors] => 0 [author] => Joomla\CMS\User\User Object ( [isRoot:protected] => [id] => [name] => [username] => [email] => [password] => [password_clear] => [block] => [sendEmail] => [registerDate] => [lastvisitDate] => [activation] => [params] => [groups] => Array ( ) [guest] => 1 [lastResetTime] => [resetCount] => [requireReset] => [_params:protected] => Joomla\Registry\Registry Object ( [data:protected] => stdClass Object ( ) [initialized:protected] => [separator] => . ) [_authGroups:protected] => [_authLevels:protected] => [_authActions:protected] => [_errorMsg:protected] => [userHelper:protected] => Joomla\CMS\User\UserWrapper Object ( ) [_errors:protected] => Array ( ) [link] => /autor/2024-05-12-07-06-48-264 [profile] => stdClass Object ( [id] => 1342 [gender] => m [description] => [image] => 1342.png [url] => [group] => 0 [plugins] => {"customparams_author_school":"","customparams_author_title":"","customparams_author_title_categoryid":"3","customparams_fb_link":"","customparams_tw_link":""} ) [avatar] => /components/com_ocm/images/placeholder/user.png ) [numOfComments] => 0 [mainImage] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2024/04/16/26704137.jpg [galleryCount] => 3 [hasImage] => 1 [mainImageAuthor] => Shutterstock [mainImageDesc] =>

Nikad skupljeg kreveta, kaže ogorčeni Gružanin

[popup_gallery] => Array ( [0] => stdClass Object ( [src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2024/04/16/26704137.jpg [title] =>

Nikad skupljeg kreveta, kaže ogorčeni Gružanin

 Shutterstock ) [1] => stdClass Object ( [src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2024/04/16/26600050.jpg [title] => /Shutterstock ) [2] => stdClass Object ( [src] => https://static.slobodnadalmacija.hr/images/slike/2024/04/16/26354339.jpg [title] => /Shutterstock ) ) [bgPosition] => [text] => {OCMSplitter}

Još početkom godine u jednom je dubrovačkom salonu naručio krevet po cijeni od 640 eura. Traženog artikla nije bilo na zalihama, rekli su mu da pričeka koji dan i dostavna služba donijet će mu pošiljku. Od tada su prošla puna tri mjeseca, a od kreveta ni traga ni glasa. Dubrovčanin je još u prvim tjednima išao na lice mjesta provjeriti gdje je zapelo, a kad su ga uputili u proceduru, nastavio je svakodnevno zvati službu korisničke podrške. Pisao na desetke e-mailova raspitujući se kad će roba konačno biti isporučena, no bez uspjeha. Stavili su ga, kaže, na ‘ignore‘ sve do ovog tjedna, kad mu je željeni proizvod stigao, a s njim i popratno obeštećenje:

- Ni slova isprike, nikakvog objašnjenja zašto sam morao toliko čekati iako sam uredno platio za nešto što mi je trebalo doći najkasnije za petnaestak dana. I znate li koliko su mi odlučili platiti penala? Bijednih 11 i pol eura! A to što su mi supruga i djeca noćima morali spavati na podu, na madracu, nikom ništa. Stvarno sramota! - požalio nam se Gružanin na neugodno iskustvo s isporukom postelje za obitelj.

---

image
/Shutterstock
---

- Mnogi me već pitaju hoću li tražiti veću odštetu, povrat novca, što ja znam...neki mi čak predlažu da tužim, ali čemu? Iznervirao sam se već dovoljno. I vjerujte, nije meni do novca, radim u inozemstvu i imam dovoljno, ali ovdje je riječ o nevjerojatnoj neprofesionalnosti. Ne znam čemu im služe te linije za prigovore, samo puste muziku a ti se s druge strane nerviraš i na kraju prekineš poziv, jer nema smisla. Na mailove nitko ne odgovara, užas – ogorčen je kupac kreveta koji je s nama podijelio kontakt telefone za reklamacije. Sva tri broja ostala su na razini glazbene kulise.

A nije on jedini s negativnim iskustvom naručivanja pokućstva koje zakasni u dostavi, a katkad dođe i oštećeno, kakav je bio slučaj kod razočarane Dubrovkinje iz Lapada:

- Ja sam krevet naručila putem web stranice. U našim salonima namještaja nisam našla nijednog koji bi bi odgovarao, pa sam se odlučila na online kupnju, uvjeti su bili dosta povoljni. Trošak na par rata, uz rok dostave od neka dva tjedna. Kad je datum isporuke prošao, pričekala sam, mislila sam negdje je zastalo zbog vikenda, možda će poslati obavijest da su mrvicu kasne s isprikom i tako...ali, ništa se nije dogodilo. Nazvala sam službu za potrošače te firme koja prodaje namještaj, rekli su mi da se malo strpim, da momentalno nemaju taj model na zalihi, da su upravo naručili i čekaju da dođe iz Slovenije...i tako sam im povjerovala na riječ, to je bila greška – ispričala nam je sugrađanka.

---

image
/Shutterstock
---

Čekala je ona dugih osam tjedana čekala da joj iz Zagreba dopreme krevet za kćer tinejdžericu. I kad je konačno stigao, pokazalo je da je tristotinjak eura vrijedan ležaj došao sa slomljenom oprugom i odlomljenim komadom drvenog okvira.

- Odmah sam ih kontaktirala, rekli su mi da pošaljem oštećeni dio poštom natrag, a da će oni meni poslati ispravni koji je lako montirati. Dočekala sam ga nakon mjesec dana, stigao je jutros i čisto me je strah otpakirati pošiljku da ne bude opet neki problem – kazala na je Dubrovkinja čija kćer još uvijek spava na trosjedu.

Reklamacije trgovcima se, gotovo da i ne treba podsjećati, podnose na službeni mail prodavatelja. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, na prigovore prodavatelji u pravilu odgovaraju u roku od 15 dana od primitka prigovora. Dogodi li se da je prodavatelj odbije pritužbu kao neosnovanu ili ignorira reklamaciju, ostaje vam prijaviti neodgovorne Državnom inspektoratu ili Udruzi za zaštitu potrošača.

[event] => stdClass Object ( [BeforeDisplay] => [AfterDisplay] => [AfterDisplayTitle] => [BeforeDisplayContent] => [AfterDisplayContent] => [OCMBeforeDisplay] => [OCMAfterDisplay] => [OCMAfterDisplayTitle] => [OCMBeforeDisplayContent] => [OCMAfterDisplayContent] =>
Shutterstock /Shutterstock /Shutterstock
Shutterstock

Nikad skupljeg kreveta, kaže ogorčeni Gružanin
[OCMUserDisplay] => [OCMCommentsCounter] => [OCMCommentsBlock] => ) [jcfields] => Array ( ) [image] => [imageWidth] => 600 [comments] => Array ( ) [absoluteURL] => https://slobodnadalmacija.hr/dubrovnik/zupanija/dubrovnik/gruzanin-od-nove-godine-spava-na-podu-jer-ceka-krevet-kad-je-konacno-stigao-evo-koliko-su-mu-obestecenje-ponudili-1381283 [emailLink] => /component/mailto/?tmpl=component&template=site&link=a6b0b789024372ae64e77d92f0ab3b5a89c1c43e [twitterURL] => http://twitter.com/intent/tweet?text=Gru%C5%BEanin+od+Nove+godine+spava+na+podu+jer+%C4%8Deka+krevet.+Kad+je+kona%C4%8Dno+stigao%2C+evo+koliko+su+mu+obe%C5%A1te%C4%87enje+ponudili&url=https%3A%2F%2Fslobodnadalmacija.hr%2Fdubrovnik%2Fzupanija%2Fdubrovnik%2Fgruzanin-od-nove-godine-spava-na-podu-jer-ceka-krevet-kad-je-konacno-stigao-evo-koliko-su-mu-obestecenje-ponudili-1381283 [socialLink] => https%3A%2F%2Fslobodnadalmacija.hr%2Fdubrovnik%2Fzupanija%2Fdubrovnik%2Fgruzanin-od-nove-godine-spava-na-podu-jer-ceka-krevet-kad-je-konacno-stigao-evo-koliko-su-mu-obestecenje-ponudili-1381283 )
Array ( [1] => stdClass Object ( [id] => 2 [name] => Superscript Title [value] => ‘Prava‘ potrošača [type] => textarea [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 2 [alias] => SuperscriptTitle ) [3] => stdClass Object ( [id] => 61 [name] => Contains Infographic [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 4 [alias] => contains_infographic ) [4] => stdClass Object ( [id] => 62 [name] => Without ads [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 5 [alias] => Withoutads ) [5] => stdClass Object ( [id] => 63 [name] => Photo gallery [value] => ON [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 6 [alias] => Photo_gallery ) [6] => stdClass Object ( [id] => 64 [name] => Promo [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 7 [alias] => promo ) [8] => stdClass Object ( [id] => 67 [name] => Contains video [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 9 [alias] => contains_video ) [9] => stdClass Object ( [id] => 68 [name] => Premium content [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 10 [alias] => premium_content ) [10] => stdClass Object ( [id] => 69 [name] => Exclude comments [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 11 [alias] => exclude_comments ) [11] => stdClass Object ( [id] => 70 [name] => Open link in new window [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 12 [alias] => open_link_in_new_window ) [12] => stdClass Object ( [id] => 71 [name] => Horizontal crop of the main photo [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 13 [alias] => horizontal_crop_of_the_main_photo ) [13] => stdClass Object ( [id] => 73 [name] => No-index [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 15 [alias] => no_index ) [14] => stdClass Object ( [id] => 74 [name] => No-cache [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 16 [alias] => no_cache ) [15] => stdClass Object ( [id] => 77 [name] => Don't show on the front page [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 17 [alias] => dont_show_on_the_front_page ) [16] => stdClass Object ( [id] => 78 [name] => Related on bottom [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 18 [alias] => related_on_bottom ) [17] => stdClass Object ( [id] => 79 [name] => Live button [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 19 [alias] => live_button ) [26] => stdClass Object ( [id] => 87 [name] => Instant articles [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 28 [alias] => instant_articles ) [27] => stdClass Object ( [id] => 91 [name] => S preporučuje [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 29 [alias] => s_preporucuje ) [28] => stdClass Object ( [id] => 92 [name] => S voli [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 30 [alias] => s_voli ) [29] => stdClass Object ( [id] => 93 [name] => Layout with three photos [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 31 [alias] => layout_with_three_photos ) [30] => stdClass Object ( [id] => 94 [name] => Gallery in the article [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 32 [alias] => gallery_in_the_article ) [31] => stdClass Object ( [id] => 95 [name] => Required views [value] => 0 [type] => textfield [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 33 [alias] => required_views ) [32] => stdClass Object ( [id] => 96 [name] => FullHD image [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 34 [alias] => fullhd_image ) [33] => stdClass Object ( [id] => 97 [name] => City Select [value] => (0) [type] => select [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 35 [alias] => CitySelect ) [34] => stdClass Object ( [id] => 98 [name] => Paid Article [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 36 [alias] => paid_article ) [35] => stdClass Object ( [id] => 99 [name] => SD na licu mjesta [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 37 [alias] => SD_na_licu_mjesta ) [36] => stdClass Object ( [id] => 100 [name] => Important article [value] => OFF [type] => radio [group] => 9 [published] => 1 [ordering] => 38 [alias] => Important_article ) )
StoryEditorOCM
Dubrovnik‘Prava‘ potrošača

Gružanin od Nove godine spava na podu jer čeka krevet. Kad je konačno stigao, evo koliko su mu obeštećenje ponudili

Piše Gabrijela Bijelić
16. travnja 2024. - 19:55
&lt;p&gt;Nikad skupljeg kreveta, kaže ogorčeni Gružanin&lt;/p&gt;
Galerija
Nikad skupljeg kreveta, kaže ogorčeni GružaninShutterstock

Još početkom godine u jednom je dubrovačkom salonu naručio krevet po cijeni od 640 eura. Traženog artikla nije bilo na zalihama, rekli su mu da pričeka koji dan i dostavna služba donijet će mu pošiljku. Od tada su prošla puna tri mjeseca, a od kreveta ni traga ni glasa. Dubrovčanin je još u prvim tjednima išao na lice mjesta provjeriti gdje je zapelo, a kad su ga uputili u proceduru, nastavio je svakodnevno zvati službu korisničke podrške. Pisao na desetke e-mailova raspitujući se kad će roba konačno biti isporučena, no bez uspjeha. Stavili su ga, kaže, na ‘ignore‘ sve do ovog tjedna, kad mu je željeni proizvod stigao, a s njim i popratno obeštećenje:

- Ni slova isprike, nikakvog objašnjenja zašto sam morao toliko čekati iako sam uredno platio za nešto što mi je trebalo doći najkasnije za petnaestak dana. I znate li koliko su mi odlučili platiti penala? Bijednih 11 i pol eura! A to što su mi supruga i djeca noćima morali spavati na podu, na madracu, nikom ništa. Stvarno sramota! - požalio nam se Gružanin na neugodno iskustvo s isporukom postelje za obitelj.

image
/Shutterstock

- Mnogi me već pitaju hoću li tražiti veću odštetu, povrat novca, što ja znam...neki mi čak predlažu da tužim, ali čemu? Iznervirao sam se već dovoljno. I vjerujte, nije meni do novca, radim u inozemstvu i imam dovoljno, ali ovdje je riječ o nevjerojatnoj neprofesionalnosti. Ne znam čemu im služe te linije za prigovore, samo puste muziku a ti se s druge strane nerviraš i na kraju prekineš poziv, jer nema smisla. Na mailove nitko ne odgovara, užas – ogorčen je kupac kreveta koji je s nama podijelio kontakt telefone za reklamacije. Sva tri broja ostala su na razini glazbene kulise.

A nije on jedini s negativnim iskustvom naručivanja pokućstva koje zakasni u dostavi, a katkad dođe i oštećeno, kakav je bio slučaj kod razočarane Dubrovkinje iz Lapada:

- Ja sam krevet naručila putem web stranice. U našim salonima namještaja nisam našla nijednog koji bi bi odgovarao, pa sam se odlučila na online kupnju, uvjeti su bili dosta povoljni. Trošak na par rata, uz rok dostave od neka dva tjedna. Kad je datum isporuke prošao, pričekala sam, mislila sam negdje je zastalo zbog vikenda, možda će poslati obavijest da su mrvicu kasne s isprikom i tako...ali, ništa se nije dogodilo. Nazvala sam službu za potrošače te firme koja prodaje namještaj, rekli su mi da se malo strpim, da momentalno nemaju taj model na zalihi, da su upravo naručili i čekaju da dođe iz Slovenije...i tako sam im povjerovala na riječ, to je bila greška – ispričala nam je sugrađanka.

image
/Shutterstock

Čekala je ona dugih osam tjedana čekala da joj iz Zagreba dopreme krevet za kćer tinejdžericu. I kad je konačno stigao, pokazalo je da je tristotinjak eura vrijedan ležaj došao sa slomljenom oprugom i odlomljenim komadom drvenog okvira.

- Odmah sam ih kontaktirala, rekli su mi da pošaljem oštećeni dio poštom natrag, a da će oni meni poslati ispravni koji je lako montirati. Dočekala sam ga nakon mjesec dana, stigao je jutros i čisto me je strah otpakirati pošiljku da ne bude opet neki problem – kazala na je Dubrovkinja čija kćer još uvijek spava na trosjedu.

Reklamacije trgovcima se, gotovo da i ne treba podsjećati, podnose na službeni mail prodavatelja. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, na prigovore prodavatelji u pravilu odgovaraju u roku od 15 dana od primitka prigovora. Dogodi li se da je prodavatelj odbije pritužbu kao neosnovanu ili ignorira reklamaciju, ostaje vam prijaviti neodgovorne Državnom inspektoratu ili Udruzi za zaštitu potrošača.

#KREVET#NARUČIVANJE#KAŠNJENJE#PENALI#SALON NAMJEŠTAJA
12. svibanj 2024 09:06